อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือใช้บริการใดๆ บน thaivip99 แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว — โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้หากมีข้อสงสัย
thaivip99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือสิทธิ์การใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งเรื่องมาได้ทุกวัน และเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีก็สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ในช่องทางเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่สงสัย

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการยืนยันหรือเอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีและขั้นตอนธุรกรรมได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือของเรา อัปเดตเป็นประจำ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบนโยบายให้สอดคล้องกับสิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทั้งนี้สิทธิ์และการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต แล้วทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามกันมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทั้งเรื่องบัญชี ธุรกรรม และสิทธิ์ต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมทุกการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการเดิมพันและการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งในหน้าบัญชีของคุณและบนหน้าข้อกำหนดนี้ทุกครั้งที่มีการปรับปรุง การใช้บริการต่อเนื่องถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ไม่ได้ นโยบายของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน บัญชีที่ซ้ำซ้อนอาจถูกระงับและยอดคงเหลืออาจถูกตรวจสอบก่อนคืนเงิน

ใช่ ทุกธุรกรรมรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำรายการเป็นของคุณเองเท่านั้น

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนปกติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต